规则中心 · 用户服务协议

《唯赏鹿平台用户服务协议》

欢迎您使用唯赏鹿平台（以下简称“本平台”，域名为：www.ruiqiyuan.com/site/app-lu）提供的各项服务！本协议由本平台运营方（以下简称“平台方”）与您（以下简称“用户”，指注册、登录、使用本平台服务的自然人）共同缔结，具有合同效力。

您在注册本平台账号、点击“同意协议”、使用本平台任何服务前，请务必仔细阅读并理解本协议全部内容，尤其是涉及免除或限制平台方责任的条款、争议解决方式等重要内容。您一旦完成注册、点击同意或使用本平台服务，即视为您已充分理解并同意本协议的全部约定，本协议即对您产生法律约束力。若您不同意本协议任何内容，请立即停止注册、登录及使用本平台服务。

第一条 协议范围及生效

1.1 协议适用

本协议适用于本平台所有用户，包括注册用户、访客用户（未注册但使用本平台部分公开服务的用户）。本平台的《用户接单规则》、《隐私政策》、《用户注册协议》等规则为本协议的补充协议，与本协议具有同等法律效力，您在使用本平台服务时均应遵守。

1.2 协议生效

您完成本平台账号注册流程并点击“同意《用户服务协议》及《隐私政策》”，或您实际使用本平台服务的，均视为您已接受本协议全部条款，本协议自您前述行为发生之日起生效。

1.3 协议更新

平台方可根据国家法律法规变化、平台业务发展需要不定期更新本协议内容，更新后的协议将通过本平台首页、协议页面进行公示，公示期满后即生效。若您在协议更新后继续使用本平台服务，视为您已接受更新后的协议内容；若您不同意更新后的协议，请立即停止使用本平台服务并注销账号。

第二条 用户账号注册与使用

2.1 注册资格

您确认，在注册本平台账号时，您已年满 18 周岁，具有完全民事行为能力；您提供的注册信息真实、准确、完整、有效，且未被本平台列入黑名单。未满 18 周岁的，请勿注册或使用本平台服务。

2.2 账号注册

唯赏鹿当前以微信授权登录作为主要注册与登录方式。您使用本人微信账号授权后，平台将根据微信开放平台/微信侧返回的信息为您创建或绑定唯赏鹿账号；同一微信身份通常仅对应一个唯赏鹿账号，禁止多账号舞弊、买卖、出租、出借或以自动化手段恶意批量注册。为实现安全验证、通知或监管要求，我们可能引导您补充或绑定手机号码等，您应按提示如实提供。

您应妥善保管微信账号与授权结果，勿将设备、会话令牌或（若产品提供）支付/安全验证方式告知他人。因您自身原因导致账号被冒用、会话泄露而产生的一切损失，由您自行承担。

2.3 账号使用规范

您使用本平台账号应遵守以下约定：

• 不得利用账号从事违法违规、违反本协议及平台规则的行为；
• 不得利用账号侵犯平台方、其他用户、第三方的合法权益；
• 账号仅限您本人使用，不得转让、赠与、继承（平台方另行约定的除外）；
• 若您发现账号异常登录、被盗用等情况，应立即联系平台客服冻结账号，并配合平台方进行核查。

2.4 账号注销

您可在本平台「我的 → 设置 → 账号设置 → 注销账号」进入 H5 注销流程申请注销。注销前应结清账号内所有未提现赏金、处理完毕所有未完成任务及申诉纠纷；有关联店铺的须先完成店铺注销。提交后设有冷静期，届满后账号不可登录且不可恢复，平台方将按照《隐私政策》第六节 6.1 约定处理您的个人信息。

第三条 平台服务内容

本平台为用户提供悬赏任务发布、接单、做单、赏金结算、提现等中介服务，具体服务内容包括但不限于：

• 为商家用户提供任务发布、审核、验收、赏金托管等服务；
• 为做单用户提供任务展示、接单、做单指导、赏金提现等服务；
• 为双方提供任务申诉、纠纷调解等居间服务；
• 提供平台账号管理、资金管理、消息通知等基础服务。

平台方有权根据业务发展需要调整、新增、暂停或终止部分服务内容，若因平台方自身原因终止服务的，将提前通过平台公告通知用户，并妥善处理用户已产生的合法权益。

第四条 用户权利与义务

4.1 用户权利

• 在遵守本协议及平台规则的前提下，合法使用本平台提供的各项服务；
• 对本平台服务提出建议、意见，要求平台方对合理的建议进行反馈和优化；
• 按照本平台规则获取做单赏金、发起提现，依法维护自身合法权益；
• 在任务验收、申诉过程中，获得平台方公平、公正的居间调解服务。

4.2 用户义务

• 严格遵守国家法律法规、本协议及本平台《用户接单规则》等所有规则；
• 提供真实、准确、完整的注册信息及实名认证信息，若信息发生变更，应及时更新；
• 做单过程中严格按照任务要求完成操作，提交真实、有效的做单凭证，禁止虚假做单、盗图提交等违规行为；
• 不得利用本平台从事任何违法违规、危害网络安全、侵犯他人合法权益的行为；
• 配合平台方进行账号实名认证、违规核查、纠纷处理等工作，提供真实、有效的证明材料；
• 承担因自身操作失误、账号信息泄露、违规行为等产生的一切法律责任和损失。

第五条 平台方权利与义务

5.1 平台方权利

• 制定、更新本平台规则，对用户的行为进行规范、审核和管理；
• 对用户的注册信息、做单行为、资金流水等进行核查，对违规行为按照规则进行处罚；
• 根据国家法律法规要求，配合公安机关、司法机关等相关部门的调查取证工作；
• 在用户违反本协议或平台规则时，有权采取警告、限制服务、冻结账号、扣除赏金、注销账号等措施；
• 在发生网络安全事件、自然灾害等不可抗力情况时，有权暂停或终止平台服务，无需承担违约责任。

5.2 平台方义务

• 按照本协议约定为用户提供稳定、安全的平台服务，保障平台系统正常运行；
• 保护用户的个人信息和资金安全，按照《隐私政策》约定收集、使用和存储用户信息，不得泄露、出售用户信息；
• 及时处理用户的客服咨询、申诉申请，在约定时效内给出处理结果；
• 对平台内的任务信息进行初步审核，尽可能避免虚假任务、违法任务上线；
• 按照本平台规则完成用户赏金的结算、提现处理，保障用户资金正常流转。

第六条 资金管理与赏金规则

6.1 赏金托管

商家发布任务时，需将任务赏金足额托管至本平台指定资金账户，赏金托管完成后，任务方可上线供用户接单。托管的赏金由平台方进行监管，仅可用于任务完成后的结算。

6.2 赏金结算

用户完成任务并经商家验收通过后，平台方将托管的赏金即时转入用户平台钱包，成为可提现余额；商家逾期未验收的，平台方将自动判定任务完成并完成赏金结算。

6.3 赏金提现

用户可按照本平台《用户接单规则》的提现规则发起赏金提现，平台方不收取提现手续费，提现手续费由微信、支付宝、银行等支付渠道收取。平台方将在用户发起提现申请后，按照约定时效提交至支付渠道，因支付渠道原因导致提现延迟、失败的，平台方不承担责任。

6.4 资金冻结与扣除

若用户存在违规行为、未处理的申诉纠纷，平台方有权按照规则冻结用户钱包内的赏金；用户因违规行为需承担违约责任的，平台方有权按照规则扣除相应赏金作为处罚，扣除的赏金将按照平台规则处理。

第七条 违规行为与处罚

用户违反本协议、国家法律法规或本平台《用户接单规则》等规则的，平台方将根据违规行为的严重程度，采取包括但不限于以下处罚措施：

• 轻微违规：平台警告、驳回任务、扣除做单积分；
• 一般违规：限制接单权限、扣除部分赏金、做单积分清零；
• 严重违规：冻结赏金、永久限制高赏金任务参与权限、列入平台违规名单；
• 特别严重违规：永久冻结账号、扣除所有未提现赏金、列入平台永久黑名单，情节严重的移交公安机关处理。

平台方对用户违规行为的处罚决定为居间处理意见，不影响用户与第三方之间的民事纠纷解决，若因用户违规行为给平台方、其他用户造成损失的，违规用户应承担全部赔偿责任。

第八条 免责条款

• 因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、网络故障等）导致平台服务暂停、终止，或用户损失的；
• 因用户自身原因（如操作失误、账号信息泄露、违规行为等）导致的损失；
• 因第三方原因（如支付渠道故障、网络服务提供商问题、他人恶意攻击等）导致的平台服务异常或用户损失的；
• 平台方按照国家法律法规要求，配合相关部门采取暂停服务、冻结账号、收集信息等措施的；
• 用户之间因任务交易产生的民事纠纷，平台方仅提供居间调解服务，不承担连带赔偿责任；
• 本平台仅提供任务中介服务，不对商家发布的任务真实性、合法性、有效性承担保证责任，不对用户做单的收益、结果做出任何承诺。

第九条 客服与争议解决

9.1 客服服务

平台方为用户提供7*12小时客服咨询服务，您可通过以下方式联系客服：

• 平台在线客服：唯赏鹿应用「个人中心 / 客服中心」或当期版本提供的站内入口。
• 联系邮箱：xuqi@ruiqiyuan.cn。

9.2 争议解决

您与平台方之间因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，您同意提交本平台运营方所在地有管辖权的人民法院进行诉讼解决。

争议解决期间，本协议除争议条款外的其他条款继续有效，双方应继续履行无争议的条款。

第十条 其他约定

• 本协议的成立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律；
• 若本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，其他条款仍应继续履行；
• 平台方未行使或迟延行使本协议项下的权利，不视为放弃该权利，也不影响其将来行使该权利；
• 本协议构成您与平台方之间关于使用本平台服务的完整协议，取代此前双方就本平台服务达成的任何口头或书面协议。